Por lo general tenéis toda la información necesaria en el apartado de Política de Tienda, aún así, voy a dejaros unas cuantas aclaraciones sobre la tienda de forma más breve. Si alguna de las aclaraciones que ves a continuación no resuelve a tu duda puedes pasarte por la Política de la Tienda o contactar conmigo sin compromiso.
¿Cuánto tiempo tarda la preparación del pedido?
Una vez hecho el pedido, lo habitual son entre 5 o 6 días de empaquetado y envío. Una vez dejado en la oficina de correos, se os notificará con un correo electrónico.
Los días de envíos son los martes y los días en los que cerramos los lotes de la semana son los domingos. Por lo tanto, si haces tu compra un lunes o martes, tu pedido no será enviado hasta el martes de la siguiente semana.
** Cualquier novedad o alteración de esta rutina es avisada con tiempo desde los story de instagram.
Mi pedido se retrasa… ¿Cómo puedo localizarlo?
Solo se podría localizar con el número de seguimiento en caso de envío certificado.
Trabajamos con Correos y a la hora de enviar un pedido con envío ordinario es imposible saber donde está una vez dejado en la oficina de correos.
Os aconsejo que si lo que queréis es tener localizado el paquete durante todo el proceso de envío, selecciones el envío certificado a la hora de hacer la compra, ya que una vez dejado en Correos se escapa de nuestras manos.
No veo en la web el nuevo diseño que has subido a instagram ¿Se ha agotado?
No. Lo que sucede es que no estará disponible aún.
Mi método de trabajo es hacer los diseños por parejas (primero la sticker y luego su versión marcapáginas), pero siempre estará el marcapáginas disponible antes que la sticker por motivos de proveedor. Los marcas los hago desde casa por lo que me es mucho más sencillo poder subirlos a la web en cuando acabo el diseño.
En el caso de que sea un diseño antiguo y su sticker ya haya sido añadido al catálogo, sino ves el anuncio es porque su stock esta agotado y tendrías que esperar a su reposición.
¿Enviáis fuera de España?
¡Sí!
Hace muy poco que pudimos añadir el envío internacional a ciertos países que tienen la frontera abierta a envíos internacionales. Te invito a que vayas al apartado de Envíos y leas toda la información.